岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

      山东绿建企业管理咨询有限公司成立于2015年4月，经营范围包括建设工程项目管理服务、工程管理、工程技术咨询及造价咨询、资质代理等。我公司本着”用心做事，诚信做人“的主旨，努力为山东乃至全国的客户提供优质贴心的服务。

公司目前共有70多名员工，高级管理人员8名，20余名专业技术人员及15名中层管理人员组成公司的核心管理团队。公司拥有资深的专业队伍，凭借多年行业的实际经验，多种资源的合理配套运用，为建筑企业资质，申办，升级，增项提供快捷，诚信和高效的服务，多年来深受广大客户的好评和信赖，为各个建筑企业的壮大发展提供有力的支持。
     欢迎各界领导来本公司洽谈业务，期待与您的合作！