视频网站“超前点播”一直以来备受争议

10月4日

爱奇艺、腾讯视频、优酷三大视频平台

相继宣布取消剧集超前点播

“爱优腾”三平台：正式取消超前点播

　　10月4日中午12点整，爱奇艺VIP会员官方微博宣布：今天起，爱奇艺正式取消剧集超前点播，同时取消会员可见的内容宣传贴片。

　　同时，有网友表示，爱奇艺对超前点播会员进行了星钻补贴。

　　10月4日下午，腾讯视频VIP微博发布会员声明称，即日起腾讯视频将取消剧集超前点播服务，并停止超前点播内容更新。

　　随后，优酷官方微博也发布声明：即日起优酷将取消剧集超前点播服务。

　　话题迅速引发热议。有网友表示：会员终于发挥了应有的作用。

此前腾讯视频变更超前点播规则

　　近期，社会关于视频平台VIP会员服务和超前点播机制的热议持续不断，不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。

　　此前，上海市消保委就发文称，腾讯视频在热门电视剧《扫黑风暴》的超前点播中，既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。

　　在声明中，腾讯视频称，“设置逐集解锁规则，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。”

　　对此说法，用户们似乎并不认同。有用户表示，“保护观看内容的作品连贯性”这个说法根本不成立，如果真的要保护，那按照正常的更新频率就可以了（周一至周六每日一集）。

　　在被上海市消保委点名后，腾讯视频的这一超前点播“逐集解锁”的规则也将改变。腾讯视频还表示，在本次升级后，将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。

　　9月10日，腾讯视频正在热播的《云南虫谷》的超前点播已可选集解锁。针对批评，腾讯视频发布《关于优化超前点播服务的声明》，并表示会调整超前点播的解锁规则。

中消协曾批评超前点播

　　9月9日，中国消费者协会就发表观点称：视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。视频平台贴合用户需求，提供VIP会员服务，应当尊重广大消费者；超前点播重自愿，逐集限制要取消，广告特权应保障，计费规则要公平。

　　中消协表示，从消费者投诉看，反映的主要问题有：

　　一是消费者认为已购买了会员，享有提前观看剧集的会员权益，质疑其后推出超前点播收费的合理性，认为涉嫌重复收费。

　　二是消费者反映春节期间，视频平台对热播剧单方修改更新周期，由原来每周三至周日每天更新两集，改为每周六至周日每天更新两集，每周少播4集，同时推出付费超前点播，使会员权益受损。

　　三是平台宣传充会员将免广告，实际上只是去掉了视频开头的广告，视频播放中间仍多次插播各种广告。

　　四是会员服务未到期，消费者在不知情的情况下被自动续费，认为平台强买强卖。还有的消费者反映视频平台协议称对自动续费会员到期前5日会发送续费提示。实际上既未履行提示义务也未与消费者确认，就直接进行了扣款。

对此，中国消费者协会表明观点：

　　一、超前点播重自愿，逐集限制要取消。

　　二、广告特权应保障，违法推送要杜绝。

　　三、自动续费套路深，计费规则要公平。

　　四、协议不得随意改，用户权益要落实。

来源：微信公众号“青春山东（sdgqt2014)”综合整理自新浪微博、21世纪经济报道、中消协官网。