今年以来，尼山镇采取多项措施，不断创新信访工作机制，规范信访举报流程，切实解决群众反映的热点、难点问题，将信访举报案件的办理做为促进党风廉政建设的主要抓手，有效化解各类矛盾纠纷，提升信访工作实效。
　　一是畅通信访渠道。在开展查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作以及扶贫领域监督执纪问责工作中，以村为单位，在公开栏、主要路口公布信访举报方式，及时收集信息，做到抓早、抓小、抓苗头，早介入、早调查、早处置，有效减少了越级上访问题发生。截止目前，全镇排查出各类矛盾纠纷26起，通过先期介入、明确专人调处、专案攻坚等措施，已化解矛盾23起，还有3起正在调处中。
　　二是深入调查核实。针对不同信访问题，灵活采用不同方式，秉承一个“效”字，趁热打铁，不推诿不拖沓。通常举报人反映的问题比较多，比较零碎，首先梳理办案思路，明确举报人反映的问题，在厘清职责边界的基础上，发挥好组织协调作用，及时指导和敦促相关部门深入调查处理，并形成两人以上的调查组，及时开展调查取证工作，取证方式包括与被举报人谈话、请求镇相关部门协助提供相关资料、向当事人均无利益关系的第三人了解情况等,在最短的时间内调查清楚、还原真相。
　　三是严格依规办事。实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，镇党委随时听取案件调查的情况汇报，并积极做好协调。重视办案结果的运用，一方面将受理、办结的信访件对信访人进行认真答复，对一些意义重大、有一定影响的案件，详细反馈处理结果，增加工作透明度；另一方面认真总结经验，及时与计生、司法、公安等相关部门沟通，并上报给镇党委研究，切实发挥信访在党风廉政建设工作推进中的积极作用。

　　　　　　　　　　　　　　　　^{通讯员：武亚梅}