“五一”黄金周将至，为维护孔子故里东方圣城良好形象，为游客营造一个良好旅游环境秩序，我市市场监管局提前预热，多措并举，全面加强曲阜旅游市场监管。
　　一是积极与当地媒体进行协调沟通，利用报纸、网络等各种途径加大对于营造良好旅游环境秩序意义的宣传，不断提升群众参与维护市场秩序意识。同时，该局安排执法人员深入到三孔景区等重点景区，通过集中培训和个别走访相结合的的方式，对宾馆、饭店、出租车、人力车车主进行普法宣传，提升旅游景区商户守法经营意识。
　　二是加大旅游市场巡查力度，对景区、餐饮住宿、旅游 商品等经营户进行拉网式检查，严厉打击非法经营旅游业务、违法摆摊设点、欺诈和误导消费者购物、制售假冒伪劣、以次充好、短斤少两、强买强卖、欺诈消费者等违法经营行为。规范旅游广告市场秩序。重点查处以促销、打折、降价等名义进行虚假宣传的旅游广告违法行为和未经登记擅自发布户外旅游广告的违法行为。
　　三是是加强执法检查，以万仞宫墙广场、三孔景区、孔子六艺城、孔子研究院、颜庙等区域作为巡查重点，对区内市场、宾馆、饭店、小超市、食品店、土特产店、旅游纪念品等经营户主体资格逐一排查。明确旅游商品经营者不得以招揽游客进店消费为目的，向输送客源的司机、导游人员支付回扣、返点；不得对所售商品进行虚假标注和虚假宣传；不得销售假冒伪劣、以次充好的商品。

　　四是配合公安、交通、城管等部门进行交通旅游秩序整治，查处机动车无证照拉客，黑三轮、四轮车拉客、经营户尾随游客兜售旅游品等影响交通旅游秩序行为。
　　五是畅通旅游消费投诉举报渠道，在三孔旅游景区显著位置设立消费维权提示牌，向外来游客公布投诉举报电话，充分发挥马上就办4412345和12315举报网络的作用，安排科所明确执法人员快速处理旅游消费者的投诉和现场调解等工作，明确领导带班、专人值守，确保突发事件快速处置，及时化解旅游消费纠纷，确保维权工作到位，切实维护消费者的合法权益。

　　　　　　　　　　　　^{通讯员：孔玲}